12月18日，海南自贸港迎来全岛封关运作的历史性时刻。全球视野聚焦于巨轮靠泊与航线交织的宏大场景。然而，在自贸港流畅运行的背后，尚有诸多“不可见的角落”与“精细的环节”，同样关乎开放政策的落地效率和客户体验的温度。

中远海运不仅在大通道、大枢纽的布局中发挥引领作用，更在这些细微处深耕服务，以全方位、全链条的保障能力，默默支撑自贸港封关后的每一刻顺畅运转。

看得见的设施——让基础“硬”起来

“二线管住”，硬件先行。在海南自贸港十大“二线口岸”的整体布局中，海南港航旗下洋浦、新海、马村、秀英四大港区承担关键使命。为此，海南港航高标准建成超过52万平方米的查验场地，并对设施设备进行细致运维，确保封关后“管得住、通得顺、用得畅”。其中，洋浦港区光伏系统助力清洁能源占比提升至35%，令绿色成为口岸的鲜明底色；新海港区“司机之家”提供淋浴、餐饮、休憩等暖心服务。

硬设施与软服务并举，筑牢了自贸港高效顺畅的实体屏障。

看不见的关务——让政策“活”起来

封关首日凌晨，首批“零关税”石化原料船舶抵达国投洋浦油储码头。高效通关的背后，离不开中远海运物流供应链旗下海南泛宇外代对政策细则的提前研判、与海关单位的专项对接，以及全天候的应急调度机制。这些“看不见”的关务服务与协调，使得各项政策红利在启幕之初便精准触达企业。  

在“二线出岛”的关键环节中，海南泛宇外代为洋浦区内石化龙头企业加工增值生产的580余吨聚丙烯、聚乙烯，经“二线”口岸集中申报后，以集装箱海运方式出岛，销往内地。

从箱号锁定、路径规划至车柜衔接，每一处细节的周密筹备，保障了货物“零延误”流转。

这些细腻而专业的服务，虽不似港口作业般显见，却是政策从文本走向实践不可或缺的“毛细血管”。

静默处的堆场——让效率“飞”起来

在中远海运集运旗下海南港航鑫三利的堆场中，服务的故事于静默处书写。

作为海南首个港外堆场，这里集装箱整齐码放，智能系统无声追踪每一箱体轨迹；维修车间推进工艺革新，实现检测效率倍增；绿色电动设备有序穿梭，洗箱水循环系统稳定运行……堆场管理、箱体维修与环保运营，这些看似日常的“细活”，实则是港口物流生态中坚实而低调的一环。正是凭借这些扎实的“内功”，鑫三利实现了进口冷藏箱配件维修通关时间从“天”到“小时”级的跨越，使客户切实体验到“自贸港速度”。

高效的一体化——让服务“暖”起来

从泛宇外代的关务护航，到海南港航鑫三利的堆场保障，这些片段共同折射出中远海运服务体系的深度与细腻。

封关运作的成功，既倚赖航线网络与港口枢纽这类“大动脉”的畅通有序，也离不开各类配套服务“微循环”的高效协同。中远海运依托一体化运营优势，将此种协同贯穿于“航运+港口+物流”全链条之中，使服务既具宏观布局的战略高度，亦具触达末梢的精细温度。

封关是海南发展的新起点，也是对港航企业综合服务能力的一次全面检验。

中远海运将继续以服务海南自贸港封关运作为己任，既巩固“主干”，亦滋养“枝叶”，在不断升级的硬件基础与软性服务中，持续释放“零关税、低税率、简税制”的政策效能。